سياسة استرداد الأموال

1. نظرة عامة

نريد منك أن تكون راضيًا تمامًا عن DeleteThreads. تم تصميم سياسة استرداد الأموال الخاصة بنا لتكون شفافة وعادلة، وتتوافق مع شروط المشتري الخاصة بـ Paddle لضمان تجربة سلسة.

بصفته التاجر المسجل لدينا، تتولى Paddle جميع عمليات معالجة الدفع، وتتوافق سياسة استرداد الأموال لدينا مع معاييرها.

2. ضمان استعادة الأموال لمدة 14 يومًا

نحن نقدم ضمان استعادة الأموال لمدة 14 يومًا لجميع الاشتراكات الجديدة. إذا لم تكن راضيًا عن خدمتنا لأي سبب من الأسباب، فيمكنك طلب استرداد كامل المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء الأولي.

تضمن نافذة "عدم طرح الأسئلة" أن يكون لديك الوقت الكافي لتقييم ما إذا كان DeleteThreads يلبي احتياجاتك.

3. أهلية استرداد الأموال

4. كيفية طلب استرداد الأموال

لبدء استرداد الأموال، ما عليك سوى الاتصال بفريق الدعم مباشرة:

1. راسلنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected].
2. يرجى تقديم تفاصيل اشتراكك (مثل البريد الإلكتروني المستخدم للشراء أو معرف الطلب Paddle) لمساعدتنا في تحديد موقع طلبك.
3. سنقوم بمعالجة طلب استرداد الأموال الخاص بك خلال يومي عمل.

5. معالجة المبالغ المستردة

بمجرد أن نقوم بمعالجة طلبك، سيتم إصدار المبلغ المسترد من خلال Paddle إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.

على الرغم من أننا نبدأ عملية استرداد الأموال خلال يومي عمل، تظهر الأموال عادةً في حسابك خلال فترة تتراوح من 5 إلى 10 أيام عمل، اعتمادًا على البنك الذي تتعامل معه أو جهة إصدار البطاقة.

6. رد المبالغ المدفوعة والنزاعات

يرجى الاتصال بنا قبل تقديم نزاع أو رد المبالغ المدفوعة إلى البنك الذي تتعامل معه. نحن ملتزمون بحل المشكلات مباشرةً وتقديم المبالغ المستردة عندما تكون مؤهلة.

قد يؤدي تقديم طلب رد المبالغ المدفوعة دون الاتصال بنا أولاً إلى التعليق الفوري لحسابك وقد يؤثر على قدرتك على استخدام خدمات Paddle في المستقبل.

7. اتصل بنا

إذا كانت لديك أية أسئلة حول سياسة استرداد الأموال الخاصة بنا أو كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن مسألة تتعلق بالفوترة، فيرجى الاتصال بنا على:

بريد إلكتروني: [email protected]