Rückerstattungsrichtlinie

Letzte Aktualisierung: November 22, 2025

Inhaltsverzeichnis

1. Übersicht

Wir möchten, dass Sie mit DeleteThreads rundum zufrieden sind. Unsere Rückerstattungsrichtlinie ist transparent und fair gestaltet und entspricht den Käuferbedingungen von Paddle, um ein reibungsloses Erlebnis zu gewährleisten.

Als unser eingetragener Händler kümmert sich Paddle um die gesamte Zahlungsabwicklung und unsere Rückerstattungsrichtlinien richten sich nach deren Standards.

2. 14-tägige Geld-zurück-Garantie

Für alle neuen Abonnements bieten wir eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit unserem Service nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem ersten Kauf eine vollständige Rückerstattung beantragen.

Dieses Fenster, in dem keine Fragen gestellt werden, stellt sicher, dass Sie genügend Zeit haben, um zu beurteilen, ob DeleteThreads Ihren Anforderungen entspricht.

3. Anspruch auf Rückerstattung

Erstkauf: Vollständige Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach dem Transaktionsdatum.

Verlängerungen: Im Allgemeinen nicht erstattungsfähig. Wenn Sie jedoch stornieren wollten und Ihnen eine Gebühr in Rechnung gestellt wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend (innerhalb von 48 Stunden nach der Belastung). Wir können dann nach unserem Ermessen eine Rückerstattung in Betracht ziehen.

Technische Probleme: Wenn Sie den Dienst aus technischen Gründen, die wir nicht lösen können, nicht nutzen können, haben Sie nach Prüfung möglicherweise nach Ablauf der 14-Tage-Frist Anspruch auf eine Rückerstattung.

4. So beantragen Sie eine Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu veranlassen, wenden Sie sich einfach direkt an unser Support-Team:

Senden Sie uns eine E-Mail an [email protected].
Bitte geben Sie Ihre Abonnementdaten an (z. B. die für den Kauf verwendete E-Mail-Adresse oder die Paddle-Bestell-ID), damit wir Ihre Bestellung leichter finden können.
Wir werden Ihren Rückerstattungsantrag innerhalb von 2 Werktagen bearbeiten.

5. Abwicklung von Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Anfrage bearbeitet haben, erfolgt die Rückerstattung über Paddle auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Während wir die Rückerstattung innerhalb von 2 Werktagen veranlassen, erscheint der Betrag in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihrem Konto, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Kartenaussteller.

6. Rückbuchungen und Streitigkeiten

Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie eine Streitigkeit oder Rückbuchung bei Ihrer Bank einreichen. Wir sind bestrebt, Probleme direkt zu lösen und gegebenenfalls Rückerstattungen zu leisten.

Das Einreichen einer Rückbuchung ohne vorherige Kontaktaufnahme mit uns kann zur sofortigen Sperrung Ihres Kontos führen und Ihre Fähigkeit zur künftigen Nutzung der Paddle-Dienste beeinträchtigen.

7. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien haben oder Hilfe bei einer Rechnungsangelegenheit benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: [email protected]