Política de reembolso

Última actualización: November 22, 2025

Tabla de contenido

1. Descripción general

Queremos que esté completamente satisfecho con DeleteThreads. Nuestra política de reembolso está diseñada para ser transparente y justa, cumpliendo con los términos del comprador de Paddle para garantizar una experiencia fluida.

Como nuestro comerciante registrado, Paddle maneja todo el procesamiento de pagos y nuestra política de reembolso se alinea con sus estándares.

2. Garantía de devolución de dinero de 14 días

Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 14 días para todas las suscripciones nuevas. Si no está satisfecho con nuestro servicio por algún motivo, puede solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a su compra inicial.

Esta ventana "sin preguntas" le garantiza tiempo suficiente para evaluar si DeleteThreads satisface sus necesidades.

3. Elegibilidad para el reembolso

Compra inicial: Totalmente reembolsable dentro de los 14 días posteriores a la fecha de la transacción.
Renovaciones: Generalmente no reembolsable. Sin embargo, si tenía la intención de cancelar y se le cobró, comuníquese con nosotros de inmediato (dentro de las 48 horas posteriores al cargo) y podremos considerar un reembolso a nuestra discreción.
Cuestiones técnicas: Si no puede utilizar el servicio debido a razones técnicas por nuestra parte que no podemos resolver, puede ser elegible para un reembolso más allá del período de 14 días, sujeto a revisión.

4. Cómo solicitar un reembolso

Para iniciar un reembolso, simplemente comuníquese directamente con nuestro equipo de soporte:

  1. Envíenos un correo electrónico a [email protected].
  2. Proporcione los detalles de su suscripción (como el correo electrónico utilizado para la compra o el ID del pedido Paddle) para ayudarnos a localizar su pedido.
  3. Procesaremos su solicitud de reembolso dentro de 2 días hábiles.

5. Procesamiento de Reembolsos

Una vez que procesemos su solicitud, el reembolso se emitirá a través de Paddle a su método de pago original.

Si bien iniciamos el reembolso dentro de los 2 días hábiles, los fondos generalmente aparecen en su cuenta dentro de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de su banco o emisor de la tarjeta.

6. Devoluciones de cargo y disputas

Comuníquese con nosotros antes de presentar una disputa o devolución de cargo a su banco. Estamos comprometidos a resolver los problemas directamente y proporcionar reembolsos cuando sea elegible.

Presentar una devolución de cargo sin contactarnos primero puede resultar en la suspensión inmediata de su cuenta y puede afectar su capacidad para utilizar los servicios Paddle en el futuro.

7. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de reembolso o necesita ayuda con un asunto de facturación, comuníquese con nosotros a:

Correo electrónico: [email protected]

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