返金ポリシー

最終更新日: November 22, 2025

目次

1. 概要

DeleteThreads に完全に満足していただきたいと考えています。当社の返金ポリシーは透明かつ公平になるように設計されており、スムーズな体験を保証するために Paddle の購入者規約に準拠しています。

当社の代表販売者として、Paddle はすべての支払い処理を処理し、当社の返金ポリシーはその基準に準拠しています。

2. 14日間の返金保証

すべての新規サブスクリプションに対して 14 日間の返金保証を提供します。何らかの理由で当社のサービスにご満足いただけない場合は、最初の購入から 14 日以内であれば全額返金をリクエストできます。

この「質問なし」ウィンドウにより、DeleteThreads がニーズを満たしているかどうかを評価するのに十分な時間が保証されます。

3. 払い戻しの資格

初回購入: 取引日から 14 日以内であれば全額返金可能です。
リニューアル: 基本的に返金不可です。ただし、キャンセルするつもりで料金が請求された場合は、すぐに (請求後 48 時間以内に) ご連絡ください。弊社の裁量で返金を検討する場合があります。
技術的な問題: 当社側の技術的な理由により当社が解決できないためにサービスを使用できない場合は、審査の対象となり、14 日の期間を超えて払い戻しを受ける資格がある場合があります。

4. 返金リクエスト方法

返金を開始するには、弊社のサポート チームに直接ご連絡ください。

  1. [email protected] までメールでお問い合わせください。
  2. ご注文を特定できるよう、サブスクリプションの詳細 (購入に使用した電子メールや Paddle 注文 ID など) を提供してください。
  3. 返金リクエストは 2 営業日以内に処理させていただきます。

5. 返金の処理

お客様のリクエストを処理すると、Paddle を通じて元のお支払い方法に返金されます。

返金は 2 営業日以内に開始されますが、銀行またはカード発行会社によっては、通常 5 ～ 10 営業日以内に資金がアカウントに反映されます。

6. チャージバックと紛争

銀行に異議申し立てやチャージバックを申し立てる前に、当社までご連絡ください。当社は問題を直接解決し、対象となる場合には返金を提供することに尽力しています。

最初に当社に連絡せずにチャージバックを提出すると、アカウントが即時に停止され、将来の Paddle サービスの使用に影響する可能性があります。

7. お問い合わせ

当社の返金ポリシーについてご質問がある場合、または請求に関するサポートが必要な場合は、以下までお問い合わせください。

電子メール: [email protected]

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