退款政策
最後更新：November 22, 2025
目錄
1. 概述
我們希望您對 DeleteThreads 完全滿意。我們的退款政策旨在透明和公平，符合 Paddle 的買家條款以確保順暢的體驗。
作為我們的記錄商，Paddle 處理所有付款處理，我們的退款政策符合其標準。
2. 14 天退款保證
我們為所有新訂閱提供 14 天退款保證。如果您因任何原因對我們的服務不滿意，您可以在首次購買後 14 天內請求全額退款。
這個「無需理由」的窗口確保您有足夠的時間評估 DeleteThreads 是否滿足您的需求。
3. 退款資格
首次購買： 交易日期後 14 天內可全額退款。
續訂： 通常不可退款。但是，如果您打算取消但被收費，請立即聯繫我們（收費後 48 小時內），我們可能會酌情考慮退款。
技術問題： 如果您因我們無法解決的技術原因無法使用服務，您可能有資格獲得超過 14 天窗口的退款，需經審查。
4. 如何請求退款
要發起退款，只需直接聯繫我們的支援團隊：
- 發送電子郵件至 [email protected]。
- 請提供您的訂閱詳情（例如購買時使用的電子郵件或 Paddle 訂單 ID）以幫助我們找到您的訂單。
- 我們將在 2 個工作日內處理您的退款請求。
5. 退款處理
一旦我們處理您的請求，退款將透過 Paddle 發放到您的原始付款方式。
雖然我們在 2 個工作日內發起退款，但資金通常在 5-10 個工作日內出現在您的帳戶中，具體取決於您的銀行或發卡機構。
6. 拒付和爭議
請在向您的銀行提交爭議或拒付之前聯繫我們。我們致力於直接解決問題並在符合條件時提供退款。
未先聯繫我們就提交拒付可能導致您的帳戶立即被暫停，並可能影響您將來使用 Paddle 服務的能力。
7. 聯繫我們
如果您對我們的退款政策有任何問題或需要帳單方面的協助，請聯繫我們：
電子郵件： [email protected]