Política de Reembolso

Última atualização: November 22, 2025

Índice

1. Visão geral

Queremos que você fique completamente satisfeito com o DeleteThreads. Nossa política de reembolso foi projetada para ser transparente e justa, em conformidade com os termos do comprador do Paddle para garantir uma experiência tranquila.

Como nosso comerciante registrado, Paddle cuida de todo o processamento de pagamentos e nossa política de reembolso está alinhada com seus padrões.

2. Garantia de devolução do dinheiro em 14 dias

Oferecemos uma garantia de reembolso de 14 dias para todas as novas assinaturas. Se você não estiver satisfeito com nosso serviço por qualquer motivo, poderá solicitar um reembolso total no prazo de 14 dias após a compra inicial.

Esta janela "sem perguntas" garante que você tenha tempo suficiente para avaliar se o DeleteThreads atende às suas necessidades.

3. Elegibilidade para reembolso

Compra inicial: Totalmente reembolsável no prazo de 14 dias a partir da data da transação.

Renovações: Geralmente não reembolsável. No entanto, se você pretendia cancelar e foi cobrado, entre em contato conosco imediatamente (dentro de 48 horas após a cobrança), e poderemos considerar um reembolso a nosso critério.

Questões técnicas: Se você não conseguir usar o serviço devido a motivos técnicos de nossa parte que não podemos resolver, você poderá ser elegível para um reembolso além do período de 14 dias, sujeito a análise.

4. Como solicitar um reembolso

Para iniciar um reembolso, basta entrar em contato diretamente com nossa equipe de suporte:

Envie-nos um email para [email protected].
Forneça os detalhes da sua assinatura (como o e-mail usado para compra ou o ID do pedido Paddle) para nos ajudar a localizar seu pedido.
Processaremos sua solicitação de reembolso em até 2 dias úteis.

5. Processamento de Reembolsos

Assim que processarmos sua solicitação, o reembolso será emitido por meio de Paddle para sua forma de pagamento original.

Embora iniciemos o reembolso no prazo de 2 dias úteis, os fundos normalmente aparecem na sua conta no prazo de 5 a 10 dias úteis, dependendo do banco ou emissor do cartão.

6. Estornos e disputas

Entre em contato conosco antes de registrar uma disputa ou estorno com seu banco. Temos o compromisso de resolver os problemas diretamente e fornecer reembolsos quando for elegível.

Apresentar um estorno sem entrar em contato conosco primeiro pode resultar na suspensão imediata de sua conta e afetar sua capacidade de usar os serviços Paddle no futuro.

7. Contate-nos

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Reembolso ou precisar de assistência com um assunto de cobrança, entre em contato conosco:

E-mail: [email protected]